연회예약

※ 개정 이유    
한무컨벤션 주식회사 운영 호텔이 추가됨에 따라, 최신 개인정보보호법을 반영하여 내용 변경 및 개인정보보호 책임자 추가

• 개인정보처리방침 시행일자: 2011-12-15
• 개인정보처리방침 최종변경일자: 2024-11-27

한무컨벤션 주식회사가 운영하는 오크우드 프리미어 코엑스센터, 오크우드 프리미어 인천 및 머큐어 서울 마곡 (이하 "한무컨벤션"이라 함)은 이용자(또는 "고객"이라 함)의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가 한무컨벤션 서비스를 이용함과 동시에 한무컨벤션에 제공한 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

한무컨벤션은 정보주체의 자유와 권리보호를 위해 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 "정보통신망법"이라 함), 개인정보 보호법 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.    
이에 『개인정보 보호법』 제 30조에 따라 정보 주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 홈페이지 게시를 통하여 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립ㆍ공개 하여 고객이 언제나 용이하게 열람하고 확인할 수 있도록 하고 있습니다.

또한 한무컨벤션은 개인정보처리방침을 변경할 경우에는 변경일자를 포함한 제반 내용을 공지사항, 팝업 창 등을 통해 홈페이지에 공지하여 접속한 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 하고 있으며, 한무컨벤션 내에 변경된 내용을 게시하고 비치하여 방문 고객들이 언제나 쉽게 변경된 내용을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 하겠습니다.

[주요 개인정보처리표시]

한무컨벤션의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

1. 개인정보수집 목적ㆍ항목 및 수집방법

가. 한무컨벤션은 예약 및 각종 서비스를 제공하기 위해 필요한 개인정보를 수집합니다. 필수항목에 해당하는 정보를 작성하시지 않는 경우 서비스 이용이 불가능하나, 선택항목에 해당하는 정보를 입력하지 않으셔도 가입 및 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

나. 서비스 이용과정이나 예약 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집·저장·조합·분석될 수 있습니다. 서비스 이용기록(IP Address, 쿠키, 방문 일시 등) 및 기기 정보(단말기식별번호, OS정보 등) 등 이용내역정보

다. 한무컨벤션은 고객의 개인정보를 수집할 경우 법령상 근거가 없는 한 반드시 고객의 동의를 얻어 수집하며, 고객의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 인종, 출신지, 본적지, 사상, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 등의 정보는 고객의 동의 또는 법령의 규정에 의한 경우 이외에는 수집하지 않습니다.

라. 한무컨벤션은 회원 가입을 만 14세 이상인 경우에 가능하도록 하며 개인정보의 수집·이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다. 단, 법정대리인의 동의를 얻은 경우에는 만 14세 미만 이용자의 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다.

마. 한무컨벤션은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.    
① 홈페이지, 서면, 팩스, 전화, 고객센터 문의하기, 이벤트 응모    
② 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집

2. 개인정보의 제3자 제공 및 공유

한무컨벤션은 고객에게 보다 나은 서비스를 제공하는 등의 목적으로 ‘개인정보를 제공 받는자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간’ 을 명시하며, 동의 받은 범위를 넘어서 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

가. 고객의 사전 동의를 얻은 경우

나. 통신비밀보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의     
이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 소비자보호법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우(단,‘법률에 특별한 규정이 있는 경우’로 행정목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 요구를 받은 경우에 한하여 고객의 개인정보를 제공합니다.)

다. 한편 보다 나은 서비스를 위하여 고객의 개인정보를 제휴사에 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다.     
개인정보를 제공하거나 공유할 경우 개인정보를 제공 받는자, 이용목적, 개인정보 제공 항목, 보유 및 이용기간에 대해 개별적으로 전자우편, 인터넷홈페이지, 전화 및 서면을 통해 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다.    
 

3. 개인정보처리업무의 위탁

한무컨벤션은 고객에게 필수적인 서비스를 제공하고 고객의 편의를 도모하기 위하여 아래와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다. 개인정보의 처리위탁 시 위탁업무 계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고 이를 준수하도록 관리·감독 및 교육하고 있습니다.

4. 개인정보보유기간 및 파기

가. 고객님의 개인정보는 탈회나 자격상실 등 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 또한 제3자에게 제공된 경우, 제3자에게도 지체 없이 파기하도록 조치합니다. 한무컨벤션은 보유한 개인정보를 보관 목적으로만 이용하며, 보존기간은 아래와 같습니다.

① 계약(등록) 또는 청약철회 등에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존기간 : 5년    
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존기간 : 5년    
③ 소비자의 불만, 분쟁처리에 관한 기록 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존기간 : 3년    
④ 재방문 및 맞춤 서비스를 위한 본인식별정보 및 취향정보 : 5년    
⑤ 기타 고객의 동의를 득한 경우 : 동의를 득한 기간까지 보유

나. 개인정보의 파기 및 절차방법

한무컨벤션은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차 - 고객이 서비스 이용 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. - 개인정보는 법률에 의한 경우로 보존되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.    
② 파기방법     
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.     
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 통해 파기합니다.    
 

5. 이용자의 권리 의무와 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 홈페이지 또는 개인정보보호책임자에게 전화 또는 E-mail로 연락하시면 조회하거나 수정, 처리를 정지할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수 있습니다. 고객님께서 이용중인 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자 에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 고객님께서 이용중인 개인정보에 대한 처리를 정지할 수 있습니다. 다만, 관련 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상의 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우와 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우에는 해당 요구를 거절할 수 있으며, 관련 사유가 발생할 시, 지체 없이 알리도록 하겠습니다. 한무컨벤션은 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “한무컨벤션이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.     
 

6. 개인정보의 안전성 확보조치

가. 한무컨벤션은 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보를 안전하게 보호하기 위한 기술적, 관리적 대책을 마련하여 실시하고 있습니다. 개인정보처리시스템은 침입차단시스템으로 보호하고 접속기록은 위/변조되지 않도록 별도 백업 보관합니다. 한무컨벤션은 해킹 등에 의해 웹사이트로부터 귀하의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 않도록 안전성 확인에 필요한 다음과 같은 기술적 대책을 강구하여 만약의 사태에 대비하고 있습니다.

① 고객의 개인정보 암호화    
② 비밀번호 등을 이용한 보안장치    
③ 백신 프로그램 설치 운영 등 컴퓨터 바이러스 방지조치    
④ 암호 알고리즘 등의 이용을 통하여 개인정보를 안전하게 네트워크 상에서 전송할 수 있는 보안장치    
⑤ 침입차단시스템 등 접근통제장치의 설치 운영    
⑥ 데이터 백업 기타 안정성 확보를 위하여 필요한 기술적 조치

나. 한무컨벤션은 귀하의 개인정보를 처리할 수 있는 사람을 필요한 최소한의 인원으로 한정하고 있으며, 해당 인원에     
대하여서는 정기적, 부정기적 보안 교육을 지속적으로 실시하며, 수시로 내부 보안 상태를 점검하여 개인정보가 유출되지 않도록 노력하고 있습니다. 또한 귀하의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 임직원들로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하는 한편, 개인정보에 대한 접근 권한을 가진 담당자를 지정하여 ID 및 비밀번호를 부여하고 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하도록 합니다.

① 개인정보처리자 대상 개인정보보호 의무 등에 관한 정기적 교육 실시    
② 개인정보보호에 대한 내부 감사절차에 따라 수행    
③ 전산실 등 주요 보호구역에 대한 물리적 출입통제 수행    
 

7. 의견수렴 및 불만처리

가. 한무컨벤션은 고객의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객께서 문의사항이 있을 경우 직접 방문하시거나 고객센터,     
  웹사이트에 마련된 고객의 소리 등에 문의하시면 신속/정확하게 답변을 드리겠습니다.    
     - 고객센터 : 전화 02.3466.7000 / URL www.homehmc.com

나. 기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 아래 기관으로 문의하실 수 있습니다.    
- 개인정보침해신고센터(https://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)    
- 대검찰청 사이버수사과(https://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)    
- 경찰청 사이버수사국(https://ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)    
- 개인정보분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)    
 

8. 개인정보보호 책임자

한무컨벤션은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다. 고객님께서는 한무컨벤션의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 또는 개인정보보호부서로 신고하실 수 있습니다. 한무컨벤션은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

가. 개인정보보호 책임자    
- 성명/직위 : 이용구 총지배인    - 소속 : 오크우드 프리미어 코엑스 센터 서울    - 전화번호 : 02.3466.7003    
- E-mail : yklee@oakwoodpremier.co.kr

- 성명/직위 : 김수일 총지배인    - 소속 : 오크우드 프리미어 인천    - 전화번호 : 032.726.2100    
- E-mail : sikim@oakwoodpremier.co.kr

- 성명/직위 : 이윤정 총지배인   - 소속 : 머큐어 서울 마곡   - 전화번호 : 02.2261.6000    
-  E-mail : kevin.lee.1@accor.com    

나. 개인정보보호 관리자(일반)    
- 성명/직위 : 김재웅 객실팀장    - 소속 : 오크우드 프리미어 코엑스 센터 서울    - 전화번호 : 02.3466.7113    
- E-mail : jwkim@oakwoodpremier.co.kr

- 성명/직위 : 김대유 객실팀장    - 소속 : 오크우드 프리미어 인천 객실부    - 전화번호 : 032.726.2100    
- E-mail : johnjun@oakwoodpremier.co.kr

- 성명/직위 : 김현민 객실팀장    - 소속 : 머큐어 서울 마곡 객실부    - 전화번호 : 02.2261.6000    
- E-mail : hmkim@hmcon.co.kr

다. 개인정보보호 관리자(전산팀)    
- 성명/직위 : 안용현 팀장    - 소속 : 한무컨벤션㈜ 전산팀    - 전화번호 : 02.3466.7393    
- E-mail : yhan@hmcon.co.kr    
 

9. 쿠키에 의한 개인정보 수집

가. 호텔은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

나. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

① 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.    
② 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을     
거부할 수 있습니다.

다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.    
 

10. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2011년 12월 15일에 제정되었으며 법령 및 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가/삭제 및 수정이 있을 시에는 지체없이 한무컨벤션의 홈페이지를 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

- 개인정보처리방침 버전번호 : 5.0    
- 개인정보처리방침 시행일자 : 2011년 12월 15일 [이전방침 다운로드]    
- 개인정보처리방침 변경일자 : 2014년 07월 23일 [이전방침 다운로드]    
- 개인정보처리방침 변경일자 : 2016년 03월 22일 [이전방침 다운로드]    
- 개인정보처리방침 변경일자 : 2017년 03월 30일 [이전방침 다운로드]     
- 개인정보처리방침 변경일자 : 2024년 11월 27일