머큐어 서울 마곡 호텔 고객센터에서 최근 소식과 서비스 이용에 필요한 정보를 제공해 드립니다.
행사의 상세 내용(행사명,날짜,시간,인원,식사&다과 사용 여부)과 고객님의 연락처를 남겨주시면 담당자가 다시 연락드리겠습니다.
행사의 상세 내용(행사명,날짜,시간,인원,식사&다과 사용 여부)과 고객님의 연락처를 남겨주시면 담당자가 다시 연락드리겠습니다.
10석 규모의 PDR이 준비되어 있으며, 이용 원하시는 날짜와 성함, 연락처를 알려주시면 담당자가 확인 후 다시 연락 드리겠습니다.
모두 뷔페로 제공되지만 구성이 다를 수 있습니다. 가격은 주중 중식 성인 44,000원 자녀 22,000원, 석식 성인 64,000원 자녀 32,000원이며 주말은 중,석식 동일하게 성인 99,000원 자녀 50,000원입니다.
(자녀 : 48개월 ~ 만 12세까지 적용됩니다.)
호텔 내에서 와인을 판매하고 있으며 외부 와인 반입 시 병당 50,000원(부가세 포함)의 콜키지 차지가 있습니다.
나이 제한은 없으며 보호자 동반 시에는 자녀 동반 이용 가능합니다.
객실 내에서 합리적인 가격으로 룸서비스 이용이 가능하며, 07:00~23:00(마지막 주문 22:30)에 주문이 가능합니다.
머큐어 서울 마곡은 1개의 레스토랑과 1개의 바가 위치 하고 있습니다.
모아시스(6F) : (주중) 중식 : 11:30 ~ 14:00, 석식 : 18:00 ~ 21:30 / (주말) 중식 : 12:00 ~ 14:30, 석식 : 17:00 ~ 21:00 입니다.
라운지 &바 (6F) : 주중, 주말 동일하게 11:00 ~ 24:00 (Last order 23:00) 이용하실 수 있습니다.
성인 조식 이용 시 만 6세 미만 자녀 1명 까지 무료로 제공 가능합니다.
누들 1종 / 라이브 10종 / 콜드 12종 한식 5종 / 핫 13종 / 과일 3종 / 베이커리 6종으로 구성되나 재료 수급 상황과 계절에 따라 변경 될 수 있습니다.
주중 운영시간은 06:30=09:30이며, 주말의 경우 07:00-10:00 운영되고 있습니다.
호텔 운영 상황에 따라 시간은 변동 될 수 있습니다.
상담이 많은 시간에는 대기 시간이 예상되므로 원활한 상담을 위하여 예약 후 방문을 부탁드립니다.
행사 진행하시는 고객의 경우 행사 시간 내에는 무료로 이용이 가능합니다. 행사 참석자의 경우 담당자에게 차량 번호를 말씀해주시기 바랍니다.
투숙 객실 : 객실 당 1대의 차량이 무료 주차가 제공됩니다.
업장 이용 고객 : 레스토랑&바 이용 시 3시간 무료 주차가 제공됩니다.
이후 15분 당 1,000원의 비용이 발생됩니다.
이그제큐티브 라운지는 준비되어 있지 않으며 6층에 마련된 레스토랑과 바를 이용해주시기 바랍니다.
6층에 실내 수영장이 마련되어 있으며 자녀분 동반하여 이용 가능합니다. 36개월 미만의 자녀분 동반 시 방수 기저귀를 준비해주시기 바랍니다.
오전 7시부터 오후 10시까지 운영되며 매월 첫째 주 화요일은 정기 휴관일입니다.
안전 상의 이유로 만 16세 이상 고객분들이 이용 가능합니다.
호텔 전 구역은 금연구역으로 흡연이 필요하신 고객께서는 호텔 외부에 위치한 전용 흡연 구역을 이용 해 주시기 바랍니다.
(호텔 메인 입구 - 왼쪽 방향 약50M 직진 후 좌회전)
운동복과 운동화는 대여서비스가 제공되지 않습니다. 개인 운동복과 운동화를 지참하시어 이용 해 주시기 바랍니다.
부대시설은 투숙하시는 고객님들과 피트니스 멤버십 이용 고객님들이 이용하실 수 있습니다.
부대시설은 투숙 기간 내 사용 가능하며, 체크인 이후~체크아웃 전에 이용하실 수 있습니다.
세탁 서비스는 객실 내 준비된 신청서를 작성하시고 유료로 이용 가능합니다.
오전 10시 이전 수거 시 당일 18시 경 받아보실 수 있으며, 오전 10시 이후 수거 시 익일 18시 경 전달됩니다.
자녀분을 위한 구명조끼, 암튜브, 넥튜브는 사용 가능하시고 그 외 튜브, 물놀이 용품 등의 사용은 불가합니다.
수영장 내 어린이 암튜브, 구명조끼, 킥판이 구비되어 무료로 대여 가능하십니다.
8월까지 수영모, 캡모자 착용이 필수 규정으로 운영되고 있습니다.
9월부터 수영모 착용만 적용되오니 이용에 참고 부탁드립니다.
수영모자를 지참하지 않으신 고객께서는 호텔 내 피트니스/수영장 리셉션에서 구매 가능합니다.
6층에 실내 수영장이 마련되어 있습니다. 투숙고객에 한하여 무료 이용이 가능하며, 현재 1박당 1회 이용하실수 있습니다.
매월 첫째주 화요일은 정기 휴관일이며, 호텔 운영 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
고객 서비스가 필요하신 경우 0번, 다른 객실로 전화하실 경우 7+객실번호, 외선을 이용하실 경우에는 9+외부번호를 눌러주시기 바랍니다.
국제전화의 경우 9+001+국가번호+지역번호+전화번호를 눌러주시기 바라며 통화료는 국가별로 상이합니다.
전객실 55인치 스마트 TV로 OTT 시청이 가능합니다.
정비는 오전 9시부터 오후 17시까지 순차적으로 진행됩니다. 특별히 원하시는 시간이 있으실 경우 미리 말씀해주시면 담당부서에 미리 전달해서 도와드리겠습니다.
다리미, 다리미판, 안전가드, 아기침대, 엑스트라베드, 가습기 등이 준비되어 있습니다.
필요하실 경우 사전에 요청해주시면 재고가 있을 경우에 한해 무료로 대여 가능합니다.
주니어 스위트와 이그제큐티브 스위트 객실에만 욕조가 준비되어 있으며, 그 외 객실에는 샤워실이 준비되어 있습니다.
싱글침대는 1000*2000, 퀸사이즈 침대는 1600*2000, 킹사이즈 침대는 1800*2000입니다.
객실 내에 생수 2병이 준비되어 있으며, 환경보호 활동의 일환으로 일회용품은 무료제공되지 않기 때문에 칫솔,치약은 프론트에서 구매 가능합니다.
얼리체크인, 레이트 체크아웃은 객실 판매 상황에 따라 가능 여부가 다를 수 있습니다.
가능한 객실이 있다면 12시 이전 체크인, 오후 3시 이후 체크아웃의 경우 당일 객실의 일반 요금에 50% 추가 요금이 발생되며 오후 5시 이후 체크아웃은 1박을 연장하셔야 합니다.
객실 내 콘센트는 220V이며, 인터내셔널 콘센트입니다. 어댑터는 제공되지 않으며, 개별 지참 해 주시기 바랍니다.
객실 타입별 투숙 인원이 상이하며, 스탠다드 객실을 제외하고는 기존 침대를 공유하실 경우에 만 12세 미만 자녀 1분까지 무료로 동반 투숙이 가능합니다.
엑스트라 베드 또는 침구 추가 시 성인 1명을 추가하실 수 있으며 추가 요금 33,000원이 발생됩니다. 엑스트라 베드는 스탠다드, 수페리어 객실에는 공간이 협소하여 추가가 불가합니다.
타올, 드라이기, 샴푸, 컨디셔너, 바디워시, 바디로션 등이 준비되어 있습니다.
환경보호 활동의 일환으로 일회용품은 무료 제공되지 않기 때문에 칫솔, 치약은 프론트에서 구매 가능합니다.
호텔 모든 공간에서 무료 WIFI를 이용 하실 수 있습니다.
체크인 시간은 오후 15:00시부터 이며, 체크아웃 시간은 오후 12:00시 이전까지 입니다.
전 객실 금고 설치되어 있으며, 귀중품을 따로 보관을 원하시는 고객분께서는 프론트로 방문하시어 개별 보관을 도와드리고 있습니다.
주니어 스위트, 이그제큐티브 스위트, 수페리어 킹, 디럭스 킹 객실 중 일부 객실에서는 서울 식물원이 보일 수 있습니다만, 배정받으시는 방향과 층수에 따라 다를 수 있습니다. 서울식물원 뷰를 제외하면 시티뷰와 테라뷰 등이 있습니다.
선호사항을 알려주시면 객실 배정 시에 참고할 수 있게 미리 메모를 남겨드릴 수는 있지만 객실 배정은 체크인 시 정비가 끝난 객실 중에 확정되는 부분이라 사전에 100% 보장해드릴 수 없는 점을 양해 부탁드립니다.
객실 내에서 0번/게스트 서비스로 연락주시면 도와드릴 수 있습니다.
호텔에서 룸서비스 서비스를 이용하실 수 있고 보안 상 배달 기사님들이 호텔로 출입이 불가 하기 때문에 배달 음식 이용은 불가합니다.
호텔 외부에서 음식을 픽업하시거나 직접 포장 음식을 이용하실 경우에는 반입은 가능합니다.
전화, 이메일, 호텔 웹사이트, 기타 온라인 여행사를 통해 예약이 가능하며 예약 후 본인이 연락주시면 예약된 사항을 확인해드릴 수 있습니다.
호텔에서 무료 WIFI를 이용하실 수 있습니다.
노트북 대여 서비스는 시간당 2만원의 비용이 발생되며 프론트 데스크에 문의해 주시기 바랍니다.
4층에 마련된 비즈니스 센터를 07:30~22:00 사이에 무료로 이용하실 수 있습니다.
출력, 복사, 팩스 이용 시에는 추가 요금이 발생될 수 있습니다.
현금 결제 부분에 한하여 현금영수증을 발급받을 수 있으며, 결제 시 프론트 직원에게 성명, 연락처를 알려주시기 바랍니다.
장애인이 이용 가능한 Handicapped room이 12객실 준비되어 있으며, 객실 타입은 수페리어 퀸으로 구성되어 있습니다.
체크아웃 당일에 한하여 보관을 도와드리고 있습니다. 1층 컨시어지 또는 6층 프론트에서 무료로 보관 가능합니다.
6층 프론트에서 USD, EUR, GBP, JPY, CNY 환전이 가능하며, 환전 시 여권을 지참하시기 바랍니다.
저희 호텔은 외국인 부가세 환급 제도를 진행하지 않고 있습니다.
호텔 내 ATM 서비스는 따로 위치하고 있지 않으며, 호텔 건너편에 위치한 국민은행 ATM 기기를 이용하실 수 있습니다.
LG 아트센터를 도보 5분, 서울 식물원을 도보 12분으로 편리하게 이동하실 수 있습니다. 자세한 정보를 원하시는 경우 고객센터 혹은 공식사이트를 통해 문의 해 주시기 바랍니다.
프론트 데스크는 6층에 위치하고 있고 컨시어지 데스크는 1층에 위치하고 있습니다.
인천공항 : (제1터미널) 공항철도를 이용하시면 마곡나루역까지 환승 없이 50분 정도 소요됩니다.
(제2터미널) 공항철도를 이용하시면 마곡나루역까지 환승 없이 55분 정도 소요됩니다.
김포공항 : 9호선을 이용하시면 마곡나루역까지 환승 없이 10분 정도 소요됩니다.
호텔에서 픽업/샌딩 서비스를 제공하고 있으며, 유료서비스 입니다. 예약 및 문의사항은 02-2261-6000 혹은 공식사이트로 요청 해 주시기 바랍니다.
